Checkout com vários gateways e retentativa automática

Escolha o gateway titular de cada método e monte a lista de retentativas. Quando o titular falha por instabilidade, a cobrança passa sozinha para o próximo.

Visão geral

Como funciona

O titular do método faz a primeira cobrança. Se ele falhar por instabilidade, o Plasma passa para o próximo da sua lista, sem reapresentar recusa do banco e sem cobrar duas vezes.

1. Titular cobra primeiro

O gateway com o switch do método ligado

2. Instabilidade

Rede, tempo esgotado ou erro do gateway

3. Pagamento aprovado

Pelo gateway seguinte da lista

Como a cadeia funciona

O titular do método faz a primeira cobrança
Até três gateways de retentativa, em ordem
Passa adiante em instabilidade e limitação
Não reapresenta cartão recusado pelo banco
Nunca arrisca cobrar duas vezes

Configuração

Configure em quatro passos

O passo a passo completo, com cada tela do painel, fica no guia da Central de Ajuda.

1. Ligue os gateways

Asaas, Mercado Pago, Pagar.me, PagBank, Appmax, Hyper Cash, Stripe e outros.

2. Escolha o titular

O switch de Pix, cartão ou boleto em cada gateway define quem cobra primeiro.

3. Monte a lista

Até três gateways de retentativa, de cima para baixo.

4. Ajuste a insistência

De 1 a 5 tentativas no mesmo gateway antes de passar para o próximo.

Benefícios

Uma cadeia que sabe quando parar

Nem toda falha merece outro gateway. O Plasma classifica cada uma antes de decidir.

Instabilidade passa adiante: Rede caiu, tempo esgotado ou erro do gateway: a cobrança vai para o próximo.
Recusa do banco para: O banco recusa igual em qualquer gateway; reapresentar seria cobrança indevida.
Sugestão de pagamento: Para o cartão recusado, o checkout oferece Pix ou outro cartão na mesma tela.
Sem cobrança dupla: Se o gateway recebe e não responde, o pedido fica pendente em vez de ir para outro.
Gateway fora do ar sai da frente: Depois de falhas seguidas, a cadeia começa pelo seguinte por alguns instantes.
Cada método no seu gateway: Pix num gateway, cartão em outro: o titular é escolhido por método.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Cartão recusado vai para o próximo gateway?

Não. Quem recusa é o banco do comprador, e ele recusa igual em qualquer gateway. Para essa recusa, o checkout oferece outra forma de pagar na mesma tela.

Preciso montar a lista?

Sim. Sem lista salva, só o titular tenta. A cadeia existe quando você escolhe os gateways de retentativa.

Quantos gateways posso usar?

Um titular por método (Pix, cartão e boleto) e até três gateways de retentativa, que processam qualquer método que aceitem.

Ainda tem dúvida? Veja todos os recursos ou os planos.